FAQ

OÙ EST MA COMMANDE?
Une fois la commande finalisée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. (Veuillez également vérifier votre courrier indésirable lorsque vous ne l'avez pas reçu.) Accédez au statut et à l'historique de vos commandes en vous connectant à votre compte. Nous serons également ravis de vous entendre si vous avez des questions concernant vos commandes.

COMMENT PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER MES COMMANDES ?
"Si vous souhaitez annuler ou modifier une commande en ligne après qu'elle ait été passée, veuillez cliquer sur le bouton « Contactez-nous ». Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Une fois la commande traitée, nous regrettons qu'elle ne puisse pas être modifiée. ou annulé.

QUELLES FORMES DE PAIEMENT PUIS-JE UTILISER ?
Les cartes de crédit suivantes sont acceptées pour le paiement :
JCB
Pay Pal
MasterCard
Visa/VISa (Électronique)
REMARQUE : Si vous magasinez dans une devise différente de celle du site Web en USD, veuillez sélectionner PayPal pour procéder au paiement, qui sera facturé en USD.

MON PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ ?
Tous les achats sont soumis à une autorisation bancaire avant traitement. Seuls les achats autorisés seront traités et expédiés. Vous serez ensuite facturé pour la commande qui retire les fonds de votre compte. Si une commande est annulée, la retenue d'autorisation sera supprimée par la banque émettrice. Pour plus de détails sur la suppression des retenues d'autorisation, veuillez contacter le service client de la banque émettrice. Ce processus étant spécifique à chaque banque, nous regrettons de ne pouvoir vous assister dans la levée des retenues d'autorisation.

EXPÉDIEZ-VOUS À L’INTERNATIONAL ?
Nous le faisons certainement ! L’expédition internationale est actuellement un peu chère pour certains pays.

MON ARTICLE EST ARRIVÉ ENDOMMAGÉ. QUE DOIS-JE FAIRE?
Si vous avez reçu une marchandise endommagée, veuillez conserver la boîte, l'emballage et tout le contenu, et contactez-nous dès que possible pour obtenir de l'aide.

DE QUOI SONT FAITS VOS PRODUITS ?
Ils sont fabriqués à partir de matériaux biodégradables officiellement certifiés.

COMBIEN DE TEMPS PEUT-ON CONSERVER LE SAC ?
Nos sacs contiennent un additif EPI qui accélère le processus de dégradation, nous recommandons donc de les conserver au maximum 24 mois. Nous suggérons également de les stocker dans un endroit sec et frais, car la lumière et la chaleur peuvent accélérer le processus de dégradation.

VOS SACS SONT-ILS BIODÉGRADABLES ?
Nos sacs sont fabriqués en polyéthylène contenant un additif plastique entièrement dégradable (fabriqué par EPI) qui entre dans la gamme des oxo-biodégradables. l'additif TDPA est ajouté au mélange du sac pour accélérer le temps de décomposition (dégradation de 60 % en 24 mois) lorsque le sac est exposé à des conditions de décharge anaérobie (chaleur, oxygène, agitation et humidité) et qu'il sera exposé à l'environnement correct dans des conditions contrôlées pour la décomposition.

ET SI JE VEUX OUVRIR MON PROPRE MAGASIN VIETDAI HYUNDAI ?
Nous aimons entendre les détaillants, veuillez nous contacter par e-mail à vietdaihyundai@gmail.com ou par téléphone au +1 5822039671.