Politique de remboursement

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous en informerons et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé. S'il est approuvé, vous recevrez automatiquement un remboursement sous la forme de votre paiement initial. Veuillez garder à l’esprit qu’il faudra également un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et publier le remboursement.

Litige de plainte
Si l'emballage est endommagé lorsque vous recevez le produit ou si vous n'êtes pas satisfait du produit, veuillez nous contacter à vietdaihyundai@vietdaihyundai.com à tout moment, et notre équipe s'en occupera pour vous dans les 24 heures. Nous nous soucions de l'expérience client, n'hésitez pas à rester en contact avec nous.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, l'affichage officiel de votre remboursement peut prendre un certain temps. Contactez ensuite votre banque. Il y aura généralement un certain temps de traitement avant que le remboursement ne soit crédité. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à vietdaihyundai@vietdaihyundai.com.


Exceptions/articles non retournables

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les articles périssables (ex. : nourriture, fleurs ou plantes), les produits personnalisés (ex. : commandes spéciales ou articles personnalisés) et les produits de soins personnels (ex. : produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides ou de gaz inflammables. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique, veuillez nous contacter. Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours d'articles en commande spéciale ou de cartes-cadeaux.